Chez BORDEFER, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Notre Service Après-Vente vous accompagne avant, pendant et après votre achat afin de garantir une expérience fluide, sécurisée et sans souci.

📞 Une équipe dédiée à votre écoute

Notre équipe SAV est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant :

• Le suivi de commande

• La livraison et la réception de votre produit

• Les retours, échanges et remboursements

• Les conseils d’utilisation

• Les problèmes techniques éventuels

📧 Email SAV : serviceclient@bordefer.com
📞 Téléphone : (+33) 06 41 15 51 21
⏱ Disponibilité : 24h/24 – 7j/7

🔄 Gestion des retours et remboursements

Si un produit ne correspond pas à vos attentes ou présente un défaut, notre équipe vous accompagne dans :

• La demande de retour

• L’envoi ou la récupération du produit selon les cas

• Le traitement rapide du remboursement

• La gestion d’un éventuel échange

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les 48 heures ouvrées suivant sa réception.

🛠 Assistance technique

Nous vous apportons des conseils clairs concernant :

• L’installation de vos accessoires

• L’utilisation de vos conteneurs ou caravanes

• Les recommandations de sécurité

• Le choix de pièces ou options compatibles

⚙ Suivi personnalisé

Chaque client bénéficie d’un suivi personnalisé afin d’assurer :

• Une prise en charge rapide

• Une communication transparente

• Des solutions adaptées à chaque situation