BORDEFER
8 Rue Nau, 13006 Marseille – France
SIRET : 99213240700014 – SIREN : 992132407
TVA intracommunautaire : FR54992132407
RCS : 992 132 407 R.C.S. Marseille
Email : serviceclient@bordefer.com
Site : www.bordefer.com
Téléphone : (+33) 06 41 15 51 21

1. Introduction

La société BORDEFER (ci-après « nous », « BORDEFER » ou « le Responsable du traitement ») attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et utilisateurs de son site web www.bordefer.com.

La présente Politique de Confidentialité vous informe de la manière dont vos données sont collectées, utilisées, protégées et de vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site et dans le cadre des activités commerciales est :

BORDEFER
8 Rue Nau, 13006 Marseille – France
Email : serviceclient@bordefer.com
Téléphone : (+33) 06 41 15 51 21

3. Données collectées

BORDEFER peut collecter plusieurs catégories de données :

3.1 Données fournies directement par vous

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations nécessaires à la facturation et à la livraison

  • Informations relatives à la demande (devis, contact, commande…)

  • Contenu des messages envoyés via formulaire ou email

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil, navigateur, système d’exploitation

  • Données de navigation (pages vues, actions effectuées…)

  • Cookies, traceurs et mesures d’audience (voir section dédiée)

3.3 Données liées aux transactions

  • Historique des commandes

  • Mode de paiement (les données bancaires ne sont jamais stockées par BORDEFER)

  • Contrats, factures, devis

4. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

4.1 Gestion commerciale

  • Traitement des commandes, devis et livraisons

  • Gestion du service client

  • Facturation et comptabilité

  • Suivi des relations commerciales

4.2 Amélioration du service

  • Analyse statistique du site

  • Optimisation du parcours utilisateur

  • Analyse des besoins clients

4.3 Communication et marketing

  • Envoi d’informations, promotions et actualités (newsletter)

  • Relance suite à un devis non finalisé

  • Réponse aux demandes formulées via formulaires ou téléphone

4.4 Obligations légales

  • Lutte contre la fraude

  • Archivage fiscal et comptable

  • Respect des obligations légales françaises et européennes

5. Base légale des traitements

Les traitements réalisés par BORDEFER reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, devis, prestation)

  • Votre consentement (newsletter, cookies, formulaires)

  • L’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurisation du site, prévention de fraude)

  • Le respect d’obligations légales

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Fournisseurs de transport et de livraison

  • Prestataires informatiques (hébergement, maintenance)

  • Services de paiement (sur page sécurisée)

  • Comptables, commissaires aux comptes

  • Partenaires techniques si nécessaire à l’exécution des services

BORDEFER ne revend jamais vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale

  • Facturation et documents comptables : 10 ans

  • Prospects : 3 ans après le dernier contact

  • Cookies : 6 à 13 mois

  • Formulaires / demandes : 3 ans

8. Cookie & Traceurs

Le site www.bordefer.com peut utiliser :

  • Cookies techniques indispensables

  • Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)

  • Cookies marketing (si le client y consent)

À tout moment, vous pouvez gérer ou refuser les cookies via le bandeau de consentement.

9. Sécurisation des données

BORDEFER met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

  • Hébergement sécurisé

  • Certificat SSL (HTTPS)

  • Accès restreint aux données

  • Sauvegardes régulières

  • Contrôles internes de confidentialité

Cependant, aucune transmission internet n’est totalement protégée. BORDEFER s’engage néanmoins à intervenir au plus vite en cas d’incident.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous

  • Droit de rectification : corriger une information inexacte

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📩 serviceclient@bordefer.com

Une preuve d’identité pourra être demandée pour garantir la sécurité.

11. Transfert de données hors UE

BORDEFER ne transfère pas vos données en dehors de l’Union Européenne, sauf via des prestataires certifiés conformes au RGPD (ex. Google, Microsoft, OVH…).

12. Modifications de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est celle disponible sur le site www.bordefer.com.

13. Contact

Pour toute question liée à la protection des données personnelles :
📧 serviceclient@bordefer.com
📞 (+33) 06 41 15 51 21
📮 BORDEFER – 8 Rue Nau, 13006 Marseille – France